หลายวันก่อนผมได้รับอีเมล์จากลูกค้ารายหนึ่งที่ให้ช่วยวาง media plan ให้กับ facebook fanpage ของเขา ท้ายอีเมล์แจ้งว่า “เนื่องจากอัตราการ reach ของ facebook post แต่ละโพสต์ลดลงอย่างมากตามนโยบายของ facebook จึงอาจไม่เหมาะกับการลงทุนในอนาคต อยากให้แนะนำช่องทางใหม่ๆ เช่น IG, Twitter, Line, Mobile App” อ่านจบแล้วผมก็รู้สึกไม่เข้าใจความเห็นลักษณะนี้ ซึ่งมักได้ยินอยู่บ่อยครั้งในช่วงหลัง เนื่องจากผมเห็นว่ายังเป็นค