ตั้งแต่ผมจับงาน Content Marketing มาเกือบสองปี สิ่งที่ผมมักได้ยินจากลูกค้าบ่อยๆ คือการต้องการ Like & Share เยอะๆ ในคอนเทนต์ เพื่อจะเป็นการแสดงให้เห็นว่าคอนเทนต์นั้นมีคุณภาพ ซึ่งแนวคิดนี้ก็ดูจะเป็นแนวปฏิบัติต่อกันมาในแทบทุกที่ที่ผมไปคุย ลูกค้าตลอดไปจนถึงผู้บริหารหรือแม้แต่นักการตลาดดิจิทัลก็มองหาตัวเลขของ Like & Share กัน และพอตัวเลขไม่ดีขึ้น ไม่สูงขึ้น หรือดูไม่น่าพอใจเมื่อเท