เราๆท่านๆ ก็รู้กันดีอยู่แล้วว่า การขายของออนไลน์ สำคัญคือต้องตอบลูกค้าให้ไว เพราะนั่นแสดงถึงความใส่ใจ และเป็นสิ่งที่ยืนยันว่าร้านมีตัวตนจริง ไม่ใช่ร้านร้างๆ และที่สำคัญ การรีบตอบข้อความลูกค้าในทันที จะทำให้เรามีโอกาสที่จะปิดการขายได้ง่ายขึ้น เพราะบางที เวลาลูกค้าทักมาแล้วร้านค้าปล่อยให้รอนานๆ